Bizonyára sokan hallottatok már a Yankee Candle gyertyákról,
hiszen egyre több helyen lehet olvasni róluk, és nálam is rendszeresen szerepelnek
gyertyatesztes bejegyzésekben (legutóbb pl. itt). Ma egy különleges bejegyzés következik, ugyanis
Nagy Csaba, a Yankee Candle magyarországi képviseletének ügyvezető igazgatója
válaszolt néhány kérdésemre, és így Ti is megtudhattok néhány érdekes tényt
sokunk kedvenc gyertyáiról és a helyi elérhetőségükről.
1. Mióta foglalkoznak a Yankee Candle termékek
értékesítésével, és hogyan döntöttek a márka termékeinek forgalmazása mellett?
 |
Az a bizonyos ajándékba vett gyertya |
Legelőször 2000-ben találkoztam a Yankee Candle névvel,
akkor vettem édesanyámnak egy ilyen márkájú gyertyát az Egyesült Államokban.
Csatoltam egy képet róla, ezt azóta is őrizzük. 2006-ban erre a gyertyára
tekintve jött az ötlet, hogy ez nem igazán egy ismert márka Magyarországon (még
a Google-be beírva sem kaptam nagyon találatot), mi lenne, ha forgalmazni
kezdenénk, és végül írtam egy levelet a Yankee Candle-nek, amire ők válaszoltak.
Így kezdődött az egész.
2. Miben látja a YC magyarországi sikerét?
A Yankee Candle egy nagyon kreatív és innovatív vállalat a
mai napig. A marketingosztály nagyon figyel arra, hogy rendszeres időközönként
legyen valami újdonság a rajongók számára. Például minden évszakban megjelennek
új illatok (általában 4-5 db), de ezeken kívül limitált kiadású speciális
illatokkal is jelentkezik, illetve termékpalettáját is folyamatosan bővíti, így
manapság már nemcsak gyertyák, hanem például különböző légfrissítők és
autóillatosítók is megtalálhatóak a termékek között.
3. Az internetes vagy az üzletben történő vásárlások vannak
túlsúlyban, és tervezik-e az üzlethálózat bővítését országszerte?
A kiskereskedelmi bevételeink megoszlása kb. 2/3 - 1/3 az
internetes értékesítés javára, de márkaboltunk népszerűsége is folyamatosan
növekszik a 2012-es májusi nyitás óta. A webáruházas értékesítés nagy előnye,
hogy non-stop nyitva van, és egész Magyarországot lefedi, viszont ilyen
termékek esetében nagy hátránya, hogy nem lehet megszagolni a kiválasztott
illatot a monitoron keresztül. Ezért is döntöttünk egy bolt nyitásán egy
belvárosi központi helyen, ahol szinte minden aktuális termék és illat
elérhető, ugyanazon az áron, mint a webáruházban. A jövőbeli tervekről egyelőre
nem szeretnénk beszélni, majd egy másik interjúban. ;)
4. Elsősorban az évszak szerint aktuális illatokat
vásárolják a vevők, vagy vannak egész évben népszerű illatok?
Az eladási statisztika szerint vásárlóink általában az
évszaknak megfelelő illatokat választanak, de természetesen vannak olyan
törzsvásárlóink, akik egy adott illathoz ragaszkodnak. Sokan
elképzelhetetlennek tartják például a Cinnamon Stick (erős fahéjillat)
június-júliusban történő égetését, de van olyan vásárlónk, aki kizárólag ezt a
gyertyát vásárolja nagy méretben.
Természetesen vannak örök favorit illatok is: Soft Blanket,
Lemon Lavender, Vanilla Lime vagy Fresh Cut Roses.
5. Lehet tudni, hogy átlagosan mennyi ideig kapható egy
illat?
 |
Saját kép, teszt hamarosan |
Nagyon változó. Attól függ, hogy a bevezetés után hogyan teljesít
élesben az illat (mennyit tudnak eladni belőle globálisan), de általában 2 évig
legalább fut. Hiába teljesít nagyon jól Magyarországon, ha világviszonylatban
nem hozza az elvárt eladási számokat. A legrégebbi és világszinten a
legnépszerűbb illat egyértelműen a Clean Cotton. Nálunk inkább a Soft Blanket
és a Lemon Lavender, valamint a téli/karácsonyi illatok közül a Red Apple
Wreath és a Christmas Cookie.
6. A különböző típusú termékek közül melyek a
legnépszerűbbek?
A Housewarmer® termékcsalád mind a 6 tagja nagyon népszerű,
de leginkább a Tart® olvadó viaszok. Egyrészt azért, mert ezek a legolcsóbb
termékeink, illetve sűrűn lehet váltani az illatot, vagy akár keverni is lehet
őket (ha két különböző Tart®-ot olvasztunk meg egyszerre). Ezenkívül még
illatdiffúzoraink is egyre népszerűbbek azon vásárlóink körében, akik ún.
„lángmentes” illatozást szeretnének otthonra, valamint újabb fajta
autóillatosítóink (autóillatosító pálcák, Ultimate autóillatosítók) is egyre
több vásárlót nyernek meg maguknak.
7. Milyen típusú viaszt használnak az egyes termékek
esetében, és lehet-e tudni, hogy egy-egy illat mennyire lesz intenzív az égetés
során?
Alapvetően a viaszalapú termékek a legjobb minőségű és
legtisztább paraffinviaszból készülnek természetes illatkivonatok
hozzáadásával. Ezenkívül korábban volt próbálkozás tisztán szójaviasz gyertyák
gyártásával, de ez a fajta viasz nagyon sérülékeny magában, így paraffinviasz
hozzáadásával lehetett javítani az állagát és felhasználhatóságát. Jelenleg is
van egy paraffinviasz és szójaviasz keverékéből készült termékcsaládunk, a
Pure Radiance™, amely éppen kifutó termékcsalád lett, de csupán, azért, mert egy
kicsit megújul, és új köntösben tér vissza.
8. Melyek az Ön személyes kedvenc termékei?
Nehéz dönteni a sok illat között, de ha egyet kellene
választani, akkor az a Soft Blanket lenne. Én főként az autóillatosítókat
használom, abból is az autóillatosító pálcákat kedvelem a legjobban, mert
észrevehetetlenül illatozzák be az egész autót. Inkább a párom a gyertyás, ő a
Lilac Blossom nagy üveggyertyát szereti a legjobban.
9. Mely termékeket tartja ideálisnak a kipróbálásra a
márkával még csak ismerkedők számára?
Kipróbálásra mindenképpen mintagyertyát vagy Tart®-ot
javasolok, aztán ha a vásárló úgy dönt, hogy tényleg ezt az illatot szeretné
hosszú ideig használni, akkor mindenképpen egy közepes vagy nagy üveggyertyára
érdemes beruházni. Egyrészt minél nagyobb kiszerelést választunk, az ár/érték
arány is sokat javul, másrészről pl. a mintagyertyáktól eltérően a közepes vagy
nagy üveggyertyából az illóolajok – a viaszmedence nagyobb átmérőjéből adódóan
– sokkal nagyobb felületen tudnak távozni az olvadó viaszból, így sokkal
intenzívebb lesz az illat.
Ha felkeltette az érdeklődéseteket a webáruház, ide kattintva eljuthattok az oldalra, és konkrét gyertya keresése esetén a jobb felső keresési mezőbe írhatjátok az adott illatneveket, de sima tallózással is rövid időn belül testes kívánságlista tud létrejönni. Több személyes kedvencem most az outlet szekcióban található meg, kedvező áron – az akciós áraknak köszönhetően én is sokszor szemezek itt. Emellett kihagyhatatlan kollekció a Dream Garden, amelynek mindhárom tagja csodás tavaszi illatfelhőt varázsol a szobába – ugyanis voltam olyan elvetemült, hogy megrendeltem, és azóta is bőszen szagolgatom őket.
Nektek van kedvenc illatotok a cégtől?